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市民如对海关人员服务有任何意见,可即场向海关办公室的主管人员提出,同时亦可联络投诉调查课人员要求安排会面。

他/她亦可透过以下途径提出投诉:

邮寄

香港海关
投诉调查课
部门投诉主任
香港
北角渣华道222号
海关总部大楼3楼

电话

海关服务投诉热线:   (852) 8100 3553(办公时间);或
海关值勤主管:   (852) 3759 2288(非办公时间)

传真

(852) 2854 3962

电邮

customsenquiry@customs.gov.hk

作出投诉时,请你:

途径