跳至主要内容

部门投诉主任由投诉调查课监督出任,负责监察与海关人员服务有关的投诉调查。当调查完成后,部门投诉主任会将调查结果及建议转交投诉调查及审核小组。

投诉调查及审核小组由助理关长(行政及人力资源发展)或贸易管制处处长担任主席。该小组负责:

投诉人会收到书面通知,得知调查结果。

调查