香港海关昨日（五月三十日）拘捕一名网上玩具零售商男东主，他涉嫌在其网店售卖模型玩具时不当地接受付款，违反《商品说明条例》（《条例》）。
海关早前接获多宗举报，指一间网上玩具零售商在接受客人付款预订一款知名熊型积木公仔后，未能于指定日期或合理时间内向客人供应有关货品，亦没有安排任何退款。接获的举报共涉及十二名客人和二十七个积木公仔。
经调查后，海关人员昨日拘捕一名三十二岁怀疑涉案男子，他是该网上玩具零售商的男东主。
案件仍在调查中，被捕男子现正保释候查。
海关一向相当关注涉及网购的违规行为，并致力打击网上不良营商手法，以保障消费者权益。
根据《条例》，任何商户在接受付款时，意图不供应有关产品或意图供应与有关产品有重大分别的产品，或没有合理理由相信能在指定或合理的时间内供应有关产品，即属违法。一经定罪，最高可被罚款五十万元及监禁五年。
海关呼籲商户遵守《条例》的规定。商户如不肯定有能力在指定或合理时间内提供合适的产品或服务，不应收取消费者预付费用。消费者于购买热卖产品前，应留意有关产品的供应量和供应期，包括由品牌方作出之公布，以作参考。消费者应向商誉良好的商户订购产品，于购买产品后，应保留交易单据及相关纪录，若日后需作出申诉，可作为基本资料。
市民可致电海关二十四小时热线2545 6182，或透过举报罪案专用电邮帐户（crimereport@customs.gov.hk）举报怀疑违反《条例》的事宜。
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2023年5月31日（星期三）