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市民如對海關人員服務有任何意見,可即場向海關辦公室的主管人員提出,同時亦可聯絡投訴調查課人員要求安排會面。

他/她亦可透過以下途徑提出投訴:

郵寄

香港海關
投訴調查課
部門投訴主任
香港
北角渣華道222號
海關總部大樓3樓

電話

海關服務投訴熱線:   (852) 8100 3553(辦公時間);或
海關值勤主管:   (852) 3759 2288(非辦公時間)

傳真

(852) 2854 3962

電郵

customsenquiry@customs.gov.hk

作出投訴時,請你:

途徑