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(1)舉報

    (i)  關於不良營商手法
    (ii) 關於貨品或服務有虛假商品說明

為讓執行機構有效掌握資料以公正且合理地評估能否跟進,舉報人請填寫並將特定舉報表格 經以下途徑寄出:

郵遞: 香港郵政總局信箱1166號

傳真: (852) 2543 4942

電郵: customsenquiry@customs.gov.hk

本署會跟進您提供的資料。如有需要,調查人員會聯絡您以取得進一步的資料。倘若需要您的書面供詞,調查人員會邀請您到海關辦公室錄取。不論是次調查結果如何,您提供的資料將有助海關偵查該商戶可能涉及的違規行為。

根據《商品說明條例》第17(2)條,本署不能披露於調查個案時所獲得的資料,包括結案的考慮因素。如舉報人需要協助,請致電24小時舉報熱線 (852) 2545 6182與本署聯絡。

(2)一般查詢

請致電24小時一般查詢熱線 (852) 2815 7711。

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