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現行的《商品說明條例》(香港法例第362章)只禁止將虛假商品說明應用於任何貨品,而不適用於服務。為回應公眾的強烈要求加強保障消費者的權益,禁止消費交易中某些常見的不良營商手法,香港特別行政區已仔細檢討現時的保障消費者條例,並透過修訂《商品說明條例》以落實改善措施。《2012年商品說明 (不良營商手法) (修訂) 條例》(《修訂條例》) 已於二零一二年七月十七日獲得立法會通過。《修訂條例》主要有以下內容:

《修訂條例》將於二零一三年七月十九日全面執行。

根據《修訂條例》發出的《執法指引》

海關關長及通訊事務管理局作為執法機關,根據《商品說明條例》(經《2012年商品說明(不良營商手法)(修訂)條例》修訂)(《條例》)新增第16BA及16H條,於2012年12月7日至2013年3月17日就《條例》的公平營商條文的《執法指引》擬稿諮詢公眾。

因應於諮詢期間收到不同機構和人士的意見,執法機關修訂了擬稿。最終《執法指引》已上載本部門的網頁。

《執法指引》 (在新視窗開啟)

公眾諮詢報告 (在新視窗開啟)

附件I(書面意見)

書面意見表

序號發件人名稱
01 (在新視窗開啟)

Fung C.K.

02 (在新視窗開啟)

樹仁大學《仁聞報》

03 (在新視窗開啟)

Hin Sang Hong Company Limited

04 (在新視窗開啟)

Tse Kam Hung, Danny

05 (在新視窗開啟)

Anonymous

06 (在新視窗開啟)

FHKI

07 (在新視窗開啟)

Hang Tat Heating Systems Consultant Co Ltd

08 (在新視窗開啟)

Institution of Dining Art

09 (在新視窗開啟)

The Cosmetic & Perfumery Association of Hong Kong Ltd

10 (在新視窗開啟)

HKRMA

11 (在新視窗開啟)

The Communications Association of Hong Kong (CAHK)

12 (在新視窗開啟)

PCCW

13 (在新視窗開啟)

香港經濟民生聯盟(經民聯)

14 (在新視窗開啟)

Hong Kong Cable Television Limited

15 (在新視窗開啟)

SmarTone Mobile Communications Limited

16 (在新視窗開啟)

TVB Pay Vision Limited

17 (在新視窗開啟)

CSL Limited

18 (在新視窗開啟)

Submissions from Public Affairs Forum of HAB Involving 7 members of the Public

19 (在新視窗開啟)

Mr Choi Man Kong

20 (在新視窗開啟)

The Hong Kong General Chamber of Commerce

21 (在新視窗開啟)

The Law Society of Hong Kong

附件II (書面意見摘要) (在新視窗開啟)

執法機關之間的分工

香港海關是負責執行《條例》的主要機關。通訊事務管理局同時獲賦予共同管轄權,就《電訊條例》(第106章) 及《廣播條例》(第562章)下的持牌人作出與根據相關條例提供電訊服務或廣播服務有直接關連的營業行為,根據公平營商條文執法。為有效執行《條例》及確保每宗個案均由適當的執法機關處理,關長與通訊事務管理局已訂立一份諒解備忘錄 (在新視窗開啟) 以協調雙方職能的執行。

2012年商品說明(不良營商手法)(修訂)條例簡介會資料 - 簡報 (在新視窗開啟)

《商品說明條例》- 消費權益周記 (只提供中文版本)

周記(一): 不良營商手法之就服務作出的虛假商品說明 (在新視窗開啟)

周記(二): 不良營商手法之具威嚇性的營業行為 (在新視窗開啟)

周記(三): 不良營商手法之誤導性遺漏 (在新視窗開啟)

周記(四): 不良營商手法之餌誘式廣告宣傳 (在新視窗開啟)

周記(五): 不良營商手法之先誘後轉銷售行為 (在新視窗開啟)

周記(六): 不良營商手法之不當地接受付款 (在新視窗開啟)

周記(七): 公平營商條文-民事「遵從為本」機制 (在新視窗開啟)

查詢有關《2012年商品說明 (不良營商手法) (修訂) 條例》事項,請致電一般查詢熱線 (852) 2815 7711。

視訊廊

《商品說明條例》― 服務或貨品的虛假商品說明 (在新視窗開啟)

《商品說明條例》― 誤導性遺漏及具威嚇性的營業行為 (在新視窗開啟)

《商品說明條例》– 餌誘式廣告宣傳及先誘後轉銷售行為 (在新視窗開啟)

《商品說明條例》 – 不當地接受付款 (在新視窗開啟)

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備註:
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保障消費者權益 -《商品說明條例》(香港法例第362章)