香港海關打擊網上玩具零售商不良營商手法

2023年5月16日

​香港海關昨日(五月十五日)拘捕一名玩具零售商男董事,他涉嫌在網上售賣模型玩具時不當地接受付款,違反《商品說明條例》(《條例》)。
  
香港海關早前接獲舉報,指一間玩具零售商涉嫌於網上社交平台銷售模型玩具時,在接受一名客人付款預訂三個限量發售的模型玩具後,未能於指定日期或合理時間內向客人供應有關貨品,亦沒有安排任何退款。
  
經調查後,海關人員昨日拘捕一名三十六歲懷疑涉案男子,他是該玩具零售商的男董事。

案件仍在調查中,被捕男子現正保釋候查。
  
海關一向相當關注涉及網購的違規行為,並致力打擊網上不良營商手法,以保障消費者權益。

根據《條例》,任何商戶在接受付款時,意圖不供應有關產品或意圖供應與有關產品有重大分別的產品,或沒有合理理由相信能在指定或合理的時間內供應有關產品,即屬違法。一經定罪,最高可被罰款五十萬元及監禁五年。

海關呼籲商戶遵守《條例》的規定。商戶如不肯定有能力在指定或合理時間內提供合適的產品或服務,不應收取消費者預付費用。消費者於購買限量發售的產品前,應留意有關產品的供應量和供應期,包括由品牌方作出之公布,以作參考。消費者應向商譽良好的商戶訂購產品,於購買產品後,應保留交易單據及相關紀錄,若日後需作出申訴,可作為基本資料。

市民可致電海關二十四小時熱線2545 6182,或透過舉報罪案專用電郵帳戶(crimereport@customs.gov.hk)舉報懷疑違反《條例》的事宜。


2023年5月16日(星期二)

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